Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tai 789

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên tai 789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo thông báo
tai 789 Điều khoản sử dụng tại tai 789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ nội dung điều khoản hoặc cần xác nhận về quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong ngày với các yêu cầu gửi qua chat hoặc email.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được giải thích cụ thể từng điều khoản liên quan đến tài khoản của bạn.

Trang câu hỏi thường gặp

Phần FAQ trong ứng dụng tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

tai 789 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý đúng quy trình.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán qua kênh hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi cập nhật.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại tai 789. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng đúng ví đứng tên tài khoản đã đăng ký. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị tạm dừng tài khoản.

Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích lý do cụ thể. Nếu có sai sót từ phía chúng tôi, tài khoản sẽ được xem xét khôi phục sau khi xác minh.

Cùng một bộ điều khoản áp dụng cho cả hai. Phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt đều được quản lý qua cùng một tài khoản, chỉ khác thiết bị truy cập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.