Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ tài khoản và giao dịch — bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tử nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
tai 789 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự liên quan mới có thể xem thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại. Nếu bạn muốn rà soát lại dữ liệu hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên tai 789.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví và giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thô trong bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát vận hành. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được thông báo trước khi dữ liệu bị xử lý theo chính sách lưu trữ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên tai…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp qua trang tai 789 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản. Phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy cập hồ sơ tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn trên tai 789.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán để xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên tai 789 hoặc qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng không lưu mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát vận hành. Nếu bạn muốn biết thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.